Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho puede escribir a:
gameminingco@gmail.com
Indicando el número de pedido, sus datos de contacto y su decisión inequívoca de desistir.
Devolución de los productos
Tras comunicar el desistimiento, el consumidor dispone de otros 14 días naturales para devolver los artículos.
La devolución se dirigirá a:
GAME MINING SL
Avenida Valentín Masip, 13, Entresuelo E
33013 Oviedo, Asturias, España.
Los costes directos de devolución por desistimiento voluntario corresponderán al consumidor, salvo que Game Mining haya asumido dichos costes o la ley disponga otra cosa.
Reembolsos
Game Mining reembolsará las cantidades correspondientes, incluidos los gastos de entrega ordinaria iniciales cuando legalmente proceda, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
En las ventas de bienes, podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido los artículos o hasta que el consumidor aporte prueba de su devolución, según corresponda.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo válido en contrario.
Estado de los artículos
El consumidor podrá inspeccionar los bienes en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Solo responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de lo necesario legalmente.
Las excepciones al desistimiento se aplicarán únicamente cuando estén previstas por la legislación, como en determinados programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de su entrega.
No se excluirá automáticamente del desistimiento una consola por haber abierto su embalaje.
Incidencias y productos defectuosos
Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, el consumidor tendrá los derechos y soluciones previstos por la normativa de consumo, sin que se le impongan costes indebidos.
Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de GAME MINING SL:
Por la presente comunico que desisto del contrato de compra correspondiente al pedido número __________.
Producto: __________
Fecha de recepción: __________
Nombre del consumidor: __________
Domicilio: __________
Fecha de comunicación: __________